Google Plus tager over Facebook og LinkedIn i tilfredshedsundersøgelse

• 2019

Da Google introducerede sin egen sociale platform, Google+, var sammenligningerne og konkurrencen med Facebook åbenlyst. Men lidt vidste vi, at Google+ bliver folks favorit inden for et år efter lanceringen. Faktisk har det ikke været endnu et år, da G + åbnede sin dør til almindelige tilmeldinger (ikke invitationerne). Ifølge den amerikanske kundetilfredshedsundersøgelse scorede Google Plus sammen med Wikipedia de højeste karakterer ( 78 ud af 100), mens Facebook formåede at komme lige over 60 . Et nyere venture klarte Pinterest at score en anstændig 69, mens Linkdin og Twitter var på henholdsvis 62 og 63 .

Denne opnåelse af Google Plus skyldes hovedsagelig tre hovedfaktorer:

1. Konstant forbedring af brugergrænsefladen
2. Smukke og fuldt funktionelle apps på mobil platform (specielt Iphone og Ipad)
3. Ingen dumme annoncer

Google har hele tiden arbejdet på at forbedre brugeroplevelsen og har som følge heraf introduceret flere flotte funktioner som opdateringer i Gmail, cirkler og hangouts og alle de søde slik. Dette har ikke kun gjort brugergrænsefladen mere strømlinet, men giver også brugere mulighed for at se, hvad de ønsker at se, og hvad de ikke gør. Selv apps til Ipad og Iphone (som jeg ikke synes, at Apple kan lide) gør oplevelsen til en godbid. Disse apps fremhæver de øverste historier ved at få dem til at vises større i størrelse end andre. Omtalte jeg enkle og elegante grafik Plus tilbud? Bortset fra disse funktioner i Plus, hvilket gjorde Google+ til en vinder i forbrugertilfredshedslinjen var Facebook Timeline. Den seneste store opdatering af Facebook på en måde ødelagde oplevelsen for et flertal af brugere. Hvis Fb ville have givet brugerne mulighed for at vende tilbage til den gamle Facebook, ville det sociale websted helt sikkert have styrt bedre karakterer i undersøgelsen. En anden faktor, der skylder at falde Fb popularitet i denne linje var introduktion af flere annoncer . Selv om dette er godt for annoncører, men ikke så godt for almindelige brugere.

Se også: Lady Gagas eget sociale netværk åbner for små monstre

Mens Fb-besøgende er faldet, har Google+ været på vejret, når det kommer til besøgsstatistik. Selvom Plus-besøgende (32 millioner) er intet i forhold til Facebook (158 millioner), men Plus har allerede formået at overføre en anden social platform, LinkedIn med 7 millioner besøg. G + får sikkert flere brugere stadig, og hvis Facebook ikke forbedrer sin grænseflade før, bliver vi nødt til at skrive en blog med titlen ' Google Plus undertrykker Facebook-fad '.

Tid til brainstorm kære Facebook.