For nylig arbejdede jeg med en klient, og de havde et problem med at opdatere deres Windows 7-pc. Dybest set, når de forsøgte at køre en check for opdateringer, ville de få følgende fejlmeddelelse:
Windows Update kan i øjeblikket ikke kontrollere opdateringer, fordi tjenesten ikke kører. Du skal muligvis genstarte computeren.
Selvfølgelig hjalp genstart ikke med. Da vi kontrollerede, om Windows Update Service kørte, fandt vi ud af, at den kørte. Så nu var vi forvirrede.
I denne situation kan du løse problemet ved at slette alle de opdaterede opdateringer og forsøge igen. Nogle gange bliver en opdatering beskadiget, og derefter bliver Windows forvirret og mener, at tjenesten ikke længere kører.
Slet Windows-opdateringer
Den første ting at gøre er at stoppe Windows Update-tjenesten på din Windows 7-maskine. Du kan gøre dette ved at gå til Start og skrive i services.msc i søgefeltet.
Tryk derefter på Enter, og dialogboksen Windows Services vises. Rul nu ned, indtil du ser Windows Update- tjenesten, højreklik på den og vælg Stop .
Nu, da Windows Update-tjenesten er blevet deaktiveret, skal du gå til den følgende mappe og slette alle filer og mapper inde i den:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution \
Når du har slettet alt, skal du gå tilbage til dialogboksen Tjenester og højreklikke på Windows Update-tjenesten og vælge Start. Alle filer og mapper genoprettes, og forhåbentlig kan du begynde at downloade opdateringer til din pc.
Hvis du stadig har problemer, skal du sørge for at tjekke vores tidligere indlæg om fjernelse og geninstallation af alle Windows-opdateringer, fastsættelse af Windows Update-fejlkode 0x80072efe og fastsættelse af Windows Update-fejlkode 8E5E03FA. God fornøjelse!
