Hvis du har forsøgt at udskrive et dokument i Windows 10, ved du, at det ikke vil udskrive, medmindre printeren er online. Normalt involverer det bare, at du tænder printeren og venter et par sekunder, for at statusen ændres fra offline til online.
Desværre sker det ikke hele tiden. I stedet forbliver printeren i offline-status, selvom printeren er tændt og forbundet til din computer eller til netværket. Der er mange grunde til, at Windows muligvis ikke opdager, at printeren er online, og jeg gør mit bedste for at dække så mange løsninger som muligt.
Trin 1: Strømcyklusenheder
Den første ting at gøre, før du kommer dybt ind i indstillinger og værktøjer er at simpelthen prøve at drive strømcykler på din printer og computer. En masse gange, der løser problemet. Sluk din printer og sluk for din computer. Tænd derefter for printeren, og vent indtil den er tilsluttet til netværket. Hvis du bruger et USB-kabel, skal du bare vente til printeren er færdig med at starte op.
Nu tænder din computer og se om printeren stadig vises offline eller ej. Sørg for, at printeren er helt slukket, og ikke kun i strømsparetilstand. Hvis du ikke er sikker, er det bedste at afbryde printeren helt i ca. 30 sekunder.
Trin 2: Brug printersoftware
Hvis din printer stadig vises offline, kan du prøve at bruge printersoftwaren, der fulgte med printeren. Disse printerværktøjer kan normalt registrere printeren på netværket og løse eventuelle problemer, der forårsager, at printeren vises offline.
Du kan f.eks. Tjekke mit tidligere indlæg ved at bruge HP Print and Scan Doctor til at hjælpe med problemer med HP-printere. For Canon, gå til deres support site, indtast dit modelnummer og klik derefter på fanen Software . Du kan downloade deres My Printer- software til at administrere og vedligeholde din printer.
Dette gælder stort set for alle printerproducenter. Hvis du har en Dell-printer, skal du gå til Dell-drivere og downloads siden, søge efter din printer og derefter downloade printerprogrammet.
Ovenstående er et eksempel på Kyocera Print Center-software, der kører på min Windows 10-maskine. Det vil vise dig status for printeren og give dig yderligere detaljer som blækniveauer osv. Hvis du ikke er sikker på om printersoftwaren er installeret på din maskine, kan du tjekke ved at gå til Indstillinger og derefter klikke på Enheder og endelig klikke på printere og scannere .
Windows 10 viser printerne på højre side, og hvis der er en softwarepakke installeret til at styre printeren, vil den sige App tilgængelig til denne enhed . Hvis du klikker på printeren, skal du klikke på Administrer, og du får vist en åben printerapp- knap.
I mit tilfælde vidste jeg ikke engang, at jeg allerede havde installeret softwaren på mit system, så det var nyttigt.
Trin 3: Indstil printer online
Nogle gange, selvom printeren er online og tilsluttet, er indstillingerne forkert konfigureret. Åbn printerkøen ved at gå til Enheder og printere i Kontrolpanel og dobbeltklikke på printeren.
Her vil du klikke på Printer i menulinjen og derefter sørge for at fjerne markeringen i Pause Printing og Use Printer offline .
Trin 4: Kør fejlfindingsprogrammet
Hvis problemet er med Windows-udskrivningssystemet, kan det hjælpe med at køre fejlfindingsprogrammet. Du kan køre fejlfindingsprogrammet ved at følge trinene i trin 2 for at komme til skærmbilledet Administrer din enhed til printeren. Når du er der, kan du se linket Kør fejlfindingsprogrammet . Klik på det, og det vil kontrollere spooler-tjenesten, netværksindstillingerne osv.
Fejlfindingen fungerer normalt, hvis problemet er relateret til Windows.
Trin 5: Kontroller printerporten
Hvis intet har fungeret indtil nu, er problemet sandsynligvis relateret til portkonfigurationen. Dette gælder højst sandsynligt kun for en netværksprinter, som har en IP-adresse. Den mest sandsynlige årsag er, at printerens IP-adresse er ændret, men portkonfigurationen peger stadig på den gamle IP-adresse.
Find først IP-adressen til din printer ved at udskrive en netværkskonfigurationsside. Hvis du ikke kan finde ud af, hvordan du gør det, så tjek mit tidligere indlæg på hvordan du bruger nogle enkle og gratis værktøjer til at scanne dit netværk og se IP-adressen på alle enheder på dit netværk.
Når du har IP-adressen, skal du gå til Kontrolpanel, Enheder og Printere og højreklikke på printeren. Sørg for at vælge Printeregenskaber, ikke Egenskaber nederst.
Klik på fanen Porte, og rul derefter ned på listen, indtil du ser den ene port, der er markeret. Vælg det og klik derefter på Konfigurer port .
Denne dialog vil fortælle dig den nuværende IP-adresse, som den mener, at printeren har. Hvis printerens IP-adresse er anderledes end den her angivne, er det dit problem. Du skal blot opdatere IP-adressen her, og du bør være god at gå.
Hvis du får nogen form for fejl, som den nedenfor viste, når du forsøger at konfigurere porten, er det sandsynligvis fordi det er konfigureret som en WSD-port.
Der opstod en fejl under portkonfigurationen. Denne operation understøttes ikke.
En WSD-port, som står for Web Services for Devices, er en automatisk konfigureret port, som du ikke kan redigere. Hvis dette er tilfældet, og du ikke kan oprette forbindelse til din printer, skal du tilføje en ny TCP / IP-port (via knappen Tilføj port ). Du kan læse mit tidligere indlæg ved at tilføje en netværksprinter ved at oprette en TCP / IP-port. Du kan også læse min artikel om fejlfinding af trådløse printere, som giver nogle ekstra tips.
Den anden mindre tekniske mulighed er at følge trin 6, som er at slette printeren og derefter tilføje den igen og derved automatisk bruge den nye IP-adresse.
Trin 6: Fjern og tilføj printer igen
Hvis du ikke kan få printeren til at fungere endnu, kan din bedste mulighed være at fjerne den og derefter geninstallere den. Når Windows installerer en printer, registrerer den den, kontrollerer alle indstillingerne og sørger for, at driveren til printeren er installeret korrekt.
Du kan fjerne printeren ved at gå til Kontrolpanel, enheder og printere, højreklikke på printeren og vælge Fjern enhed .
Det er også en god idé at genstarte computeren en gang, før du geninstallerer printeren. Bemærk, at dette ikke vil fjerne driveren til printeren fra dit system. Hvis der er noget problem med føreren, skal du følge trin 7.
Når du har genstartet, skal du klikke på Tilføj printer, og Windows skal automatisk registrere printeren, der er tilsluttet lokalt, i forbindelse med dit netværk.
Trin 7 - Geninstaller printerdriveren
Sommetider kan problemet være forbundet med den aktuelle printerdriver. Hvis dette er tilfældet, skal du downloade den nyeste driver til din printer fra producentens hjemmeside. Men før du gør det, er det en god idé at fjerne den aktuelle printerdriver.
Læs min vejledning om, hvordan du fjerner en printerdriver fra Windows. Bemærk, at artiklen stadig gælder for Windows 10.
Forhåbentlig har du været i stand til at udskrive nu. Hvis ikke, anbefaler jeg at læse min anden generelle vejledning til fejlfinding af printere. Ud over alt ovenfor er det altid en god ide at installere de nyeste Windows-opdateringer, da de normalt indeholder nyere printerdrivere, hvilket kunne gøre din printer til at fungere bedre med Windows 10. Hvis du har spørgsmål, skriv en kommentar. God fornøjelse!
![Hvor lang tid ville det tage at læse hele engelsk Wikipedia [Infographic]](https://gadget-info.com/img/best-gallery/788/how-long-would-it-take-read-entire-english-wikipedia.jpg)
