Skriftlig kommunikation er derimod et formelt kommunikationsmiddel, hvor budskabet er omhyggeligt udarbejdet og formuleret i skriftlig form. Det er opbevaret som en kilde til reference eller juridisk rekord. I denne artikel har vi præsenteret alle vigtige forskelle mellem mundtlig og skriftlig kommunikation i tabelform.
Sammenligningstabel
| Grundlag for kommunikation | Mundtlig kommunikation | Skriftlig meddelelse |
|---|---|---|
| Betyder | Udveksling af ideer, information og budskab gennem talte ord er mundtlig kommunikation. | Udveksling af besked, udtalelser og information i skriftlig eller trykt form er skriftlig meddelelse. |
| Hvad er det? | Kommunikation med hjælp fra ord til mund. | Kommunikation med hjælp af tekst. |
| Literacy | Ikke påkrævet overhovedet. | Nødvendig for kommunikation. |
| Overførsel af besked | Speedy | Langsom |
| Bevis | Der er ingen rekord for kommunikation. | Korrekte kommunikationsdokumenter er til stede. |
| Feedback | Umiddelbar feedback kan gives | Feedback tager tid. |
| Revision før leveringen af meddelelsen? | Ikke muligt | Muligt |
| Modtagelse af nonverbale signaler | Ja | Ingen |
| Sandsynlighed for misforståelse | Meget høj | Ganske mindre |
Definition af mundtlig kommunikation
Mundtlig kommunikation er processen med at formidle eller modtage meddelelser ved brug af talte ord. Denne form for kommunikation er meget brugt over hele verden på grund af hurtig overførsel af information og hurtig svar.
Mundtlig kommunikation kan enten være i form af direkte samtale mellem to eller flere personer som ansigt til ansigt kommunikation, foredrag, møder, seminarer, gruppediskussion, konferencer mv. Eller indirekte samtale, dvs. form for kommunikation, hvor et medium bruges til udveksling af oplysninger som telefonisk samtale, videoopkald, taleopkald osv.
Det bedste ved denne kommunikationsmåde er, at kommunikationspartnerne, dvs. afsender eller modtager, kan mærke nonverbale signaler som kroppens sprog, ansigtsudtryk, tonehøjde og tonehøjde osv. Dette gør kommunikationen mellem parterne mere effektiv. Denne tilstand understøttes dog med en vis begrænsning, som de ord, der engang talte, aldrig kan tages tilbage.
Definition af skriftlig meddelelse
Meddelelsen, hvor meddelelsen sendes i skriftlig eller trykt form, kaldes skriftlig meddelelse. Det er den mest pålidelige kommunikationsform, og det er meget foretrukket i erhvervslivet på grund af dets formelle og sofistikerede karakter. De forskellige kanaler i skriftlig kommunikation er breve, e-mails, tidsskrifter, magasiner, aviser, tekstbeskeder, rapporter mv. Der er en række fordele ved skriftlig kommunikation, som er som under:
- Henvisning af meddelelsen i fremtiden vil være let.
- Før du sender beskeden, kan man revidere eller omskrive den på en organiseret måde.
- Chancerne for fejlfortolkning af beskeden er meget mindre, fordi ordene omhyggeligt vælges.
- Kommunikationen er planlagt.
- Juridiske beviser er tilgængelige på grund af opbevaringen af optegnelser.
Men som vi alle ved, at alt har to aspekter, er det samme med skriftlig kommunikation, da kommunikationen er tidskrævende. Desuden vil afsenderen aldrig vide, at modtageren har læst meddelelsen eller ej. Afsenderen skal vente på modtagerens svar. Der er meget papirarbejde i denne form for kommunikation.
Nøgleforskelle mellem mundtlig kommunikation og skriftlig kommunikation
Følgende er de store forskelle mellem oral kommunikation og skriftlig kommunikation:
- Den form for kommunikation, hvor afsenderen sender information til modtageren gennem mundtlig besked. Kommunikationsfunktionen, som bruger skriftlig eller trykt tekst til udveksling af informationen, kaldes Skriftlig kommunikation.
- Forudsætningen i skriftlig kommunikation er, at deltagerne skal være litterære, mens der ikke er en sådan tilstand i tilfælde af mundtlig kommunikation.
- Korrekte optegnelser findes i skriftlig meddelelse, som er lige modsat i forbindelse med mundtlig kommunikation.
- Mundtlig kommunikation er hurtigere end skriftlig kommunikation.
- Ordene, som engang udtalte, kan ikke vendes i tilfælde af mundtlig kommunikation. På den anden side er redigering af den oprindelige meddelelse mulig i skriftlig meddelelse.
- Misfortolkning af meddelelsen er mulig i mundtlig kommunikation, men ikke i skriftlig meddelelse.
- Ved mundtlig kommunikation modtages øjeblikkelig feedback fra modtageren, hvilket ikke er muligt i skriftlig meddelelse.
Konklusion
Mundtlig kommunikation er en uformel, som normalt bruges i personlige samtaler, gruppediskussioner mv. Skriftlig kommunikation er formel kommunikation, der bruges i skoler, gymnasier, erhvervsliv mv. At vælge mellem de to kommunikationsfunktioner er en hård opgave, fordi begge er gode på deres steder. Folk bruger normalt den mundtlige kommunikationsform, fordi det er praktisk og mindre tidskrævende. Men folk tror normalt på den skrevne tekst mere end hvad de hører, hvorfor skriftlig kommunikation betragtes som den pålidelige kommunikationsmetode.
