Tværtimod bruger ikke- verbal kommunikation ikke ord til at kommunikere noget, men der bruges nogle andre tilstande, dvs. hvor kommunikationen foregår ved hjælp af uudtalte eller uskrevne meddelelser som kropssprog, ansigtsudtryk, tegnsprog og så videre. I denne artikel uddrag har vi i detaljer nedbrudt alle vigtige forskelle mellem verbal og ikke-verbal kommunikation.
Sammenligningstabel
| Grundlag for sammenligning | Verbal kommunikation | Ikke-verbal kommunikation |
|---|---|---|
| Betyder | Den kommunikation, hvori afsenderen bruger ord til at sende beskeden til modtageren, er kendt som verbal kommunikation. | Den kommunikation, der finder sted mellem afsender og modtager ved brug af tegn, kaldes ikke-verbal kommunikation. |
| typer | Formelle og uformelle | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesik, Proxemics, Artefakter. |
| Tidskrævende | Ingen | Ja |
| Chancer for overførsel af forkert besked | Sjældent sker. | Sker det meste af tiden. |
| Dokumentarbevis | Ja, i tilfælde af skriftlig kommunikation. | Ingen |
| Fordel | Meddelelsen kan forstås klart og øjeblikkelig tilbagemelding er mulig. | Nyttig i forståelsen af følelser, status, livsstil og følelser af afsenderen. |
| Tilstedeværelse | Beskeden kan overføres via breve, telefonopkald mv. Så parternes personlige tilstedeværelse gør ingen ændring. | Den personlige tilstedeværelse af begge parter til kommunikation er et must. |
Definition af verbal kommunikation
Den kommunikation, hvori afsenderen bruger ord, uanset om det er tale eller skrevet, til at sende meddelelsen til modtageren, er kendt som verbal kommunikation. Det er den mest effektive form for kommunikation, der fører til hurtig udveksling af information og feedback. Der er færre chancer for misforståelse, da kommunikationen mellem parterne er tydelig, dvs. parterne bruger ord til at sige noget.
Kommunikationen kan foregå på to måder: (i) Mundtlig kommunikation, foredrag, telefonopkald, seminarer mv. (Ii) Skriftligt - breve, e-mail, sms osv. Der er to typer kommunikation, de er:
- Formel kommunikation: Også kaldet officiel kommunikation, det er en form for kommunikation, hvor afsenderen følger en foruddefineret kanal for at overføre informationen til modtageren, kaldes formell kommunikation.
- Uformel kommunikation: Mest kendt som grapevine, den type kommunikation, hvor afsenderen ikke følger nogen foruddefinerede kanaler til at transmittere informationen, kaldes uformel kommunikation.
Definition af ikke-verbal kommunikation
Ikke-verbal kommunikation er baseret på forståelsen af kommunikationspartnerne, da transmissionen af meddelelser fra afsender til modtager er ordløs, dvs. kommunikationen bruger tegn. Så hvis modtageren forstår meddelelsen fuldstændigt og korrekt tilbagemelding gives efterfølgende, lykkes kommunikationen.
Det supplerer den mundtlige kommunikation mange gange, for at forstå tankegang og status for parterne, som ikke taler af dem, men det er en forståelseshandling. De typer af ikke-verbal kommunikation er som under:
- Kronikere: Brug af tid i kommunikation er kronikere, som taler om afsenderens / modtagerens personlighed som punktlighed, talens hastighed mv.
- Vocalics: Lydstyrken, tonehøjden og tonehøjde, som afsenderen bruger til at kommunikere en besked til modtageren, kaldes vokal eller paralanguage.
- Haptics: Brug af berøring i kommunikation er udtryk for følelser og følelser.
- Kinesik: Det er undersøgelsen af en persons kroppssprog, dvs. bevægelser, stillinger, ansigtsudtryk mv.
- Proxemics: Den afstand, der opretholdes af en person, mens han kommunikerer med andre, kommunikerer om forholdet mellem personen og andre som intime, personlige, sociale og offentlige.
- Artefakter: Udseendet af en person taler om hans personlighed, dvs. i form af tøj, smykker, livsstil osv. Denne form for kommunikation er kendt som artefaktuel kommunikation.
Nøgleforskelle mellem verbal og ikke-verbal kommunikation
Følgende punkter forklarer forskellen mellem verbal og ikke-verbal kommunikation i detaljer:
- Anvendelsen af ord i kommunikation er verbal kommunikation. Kommunikationen, der er baseret på tegn, ikke på ord, er ikke-verbal kommunikation.
- Der er meget færre chancer for forvirring i verbal kommunikation mellem afsender og modtager. Omvendt er chancerne for misforståelse og forvirring i ikke-verbal kommunikation meget, da sprogbrugen ikke er færdig.
- I mundtlig kommunikation er udvekslingen af meddelelsen meget hurtig, hvilket fører til hurtig feedback. I modsætning hertil er den ikke-verbale kommunikation baseret mere på forståelse, som tager tid, og derfor er det forholdsvis langsomt.
- I verbal kommunikation er tilstedeværelsen af begge parter på kommunikationsstedet ikke nødvendig, da det også kan ske, hvis parterne er på forskellige steder. På den anden side, for en effektiv ikke-verbal kommunikation, skal begge parter være der, på tidspunktet for kommunikationen.
- I verbal kommunikation opretholdes dokumentationen, hvis kommunikationen er formel eller skriftlig. Men der er ikke noget afgørende bevis i tilfælde af ikke-verbal kommunikation.
- Verbal kommunikation opfylder menneskets mest naturlige ønske - tale. I tilfælde af ikke-verbal kommunikation er følelser, status, følelser, personlighed mv meget let kommunikeret gennem de handlinger, som parterne i kommunikationen har gjort.
Video: Verbal Vs Nonverbal Communication
Konklusion
Verbal og ikke-verbal kommunikation er ikke i modstrid med hinanden, men de er komplementære, som nogen med rette har sagt: "Handlinger er højere end ord." Kort sagt går begge side om side og hjælper et menneske, interagerer og reagerer på andre mennesker.
Verbal kommunikation er naturligvis en vigtig del af livet, da vi bruger ord til at kommunikere. Men har du nogensinde troet, at en lille baby ikke kan bruge sprog eller ord til at tale, men han vælger tegn til at vise sin vrede, lykke og sorg. Tilsvarende bruger døv og dumme også tegnsprog til kommunikation med andre mennesker. Så det er betydningen af ikke-verbal kommunikation i mange liv.
