Forretning til forbruger er en anden model, der forkortes som B2C, hvor virksomheden sælger sine varer og tjenesteydelser til den endelige forbruger. De virksomheder, hvis produkter og tjenester forbruges direkte af slutbrugeren, er kendt som B2C-virksomheder. Der er mange vigtige forskelle mellem B2B og B2C, som du kan se i artiklen nedenfor.
Sammenligningstabel
| Grundlag for sammenligning | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Betyder | Salget af varer og tjenesteydelser mellem to forretningsenheder er kendt som Business to Business eller B2B. | Transaktionen, hvor virksomheden sælger varer og tjenesteydelser til forbrugeren, hedder Business to Consumer eller B2C. |
| Kunde | Selskab | Slutbruger |
| Fokus på | forholdet | Produkt |
| Mængde varer | Stor | Lille |
| forholdet | Leverandør - Producent Producent - Grossist Grossist - Forhandler | Forhandler - Forbruger |
| Forholdshorisont | Langsigtet | Kort sigt |
| Køb og salg cyklus | langvarige | Kort |
| Købsbeslutning | Planlagt og logisk, baseret på behov. | Emosionelle, baseret på vilje og lyst. |
| Oprettelse af brandværdi | Tillid og gensidigt forhold | Reklame og fremme |
Definition af B2B
En kommerciel transaktion, der finder sted mellem to erhvervsorganisationer, er kendt som Business to Business som leverandør og producent, producent og grossist, grossist og forhandler.
For at forstå B2B marketing, vil vi tage et eksempel på sko, hvordan de kommer til showroom og nå os? Læderet, gå gennem forskellige niveauer for at blive et fodtøj. Først og fremmest vil grossisterne købe råmateriale fra leverandørerne, efter at der er sket skæring og bearbejdning, som følger efter skoens fremstilling og endelig efterbehandling sker på den. Derefter pakkes de i kasser og distribueres til showrooms, som er tilgængelige for os at købe. I dette eksempel er der en række transaktioner, der forekommer for at lave en enkelt sko. B2B starter, når råmaterialet er købt og slutter, indtil det distribueres til showroom.
Definition af B2C
Transaktionen, der eksisterer mellem erhvervslivet og den endelige forbruger, kaldes B2C. Dette kan omfatte enhver salgsproces, hvor sælger af varer og levering af tjenesteydelser af virksomheden sker direkte til slutbrugeren.
For eksempel køber tøj fra et indkøbscenter, har pizza i Domino's, betaler for internetforbindelse, tager skønhedsbehandling fra en salon mv.
Nøgleforskelle mellem B2B og B2C
Nedenstående punkter præciserer forskellen mellem B2B og B2C:
- B2B er en forretningsmodel, hvor der sker forretning mellem virksomheder. B2C er en anden forretningsmodel, hvor et firma sælger varer direkte til den endelige forbruger.
- I B2B er kunden forretningsenheder, mens kunden i B2C er forbruger.
- B2B fokuserer på forholdet til forretningsenhederne, men B2C's primære fokus er på produktet.
- I B2B er købs- og salgscyklussen meget lang sammenlignet med B2C.
- I B2B er forretningsforbindelserne i lang tid, men i B2C forbinder forholdet mellem køber og sælger i kort varighed.
- I B2B er beslutningsprocessen helt planlagt og logisk, mens beslutningen i B2C er følelsesmæssig.
- Mængden af varer, der sælges i B2B, er stor. Omvendt sælges små mængder merchandise i B2C.
- Brandværdi er skabt på baggrund af tillid og personlige forhold mellem forretningsenheder. I modsætning til, B2C hvor reklame og salgsfremstød skaber brandværdi.
Konklusion
De to forretningsmodeller dækker hele forretningsprocessen, når de samler. B2B er hovedsagelig for de enheder, der sælger deres produkter til andre forretningsenheder ved at tilføre værdi. Hvis vi taler om B2C, er det for de enheder, der er involveret i salget af deres produkter til den endelige forbruger, der ikke vil videresælge dem.
