Forskel mellem Brand Identity og Brand Image

2019

Udtrykket branding refererer til processen med at udstyre produkter og tjenester med brandkraft, for at skabe en afgrænsning mellem virksomhedens produkt og andre produkter på markedet. I denne sammenhæng er begreberne brandidentitet og brand image ganske ofte sideløbende. Men de er forskellige. Mens en brandidentitet er, hvordan varemærkeindehaveren definerer sit mærke, bestemmer brand image, hvordan den endelige forbruger opfatter mærket.

Med andre ord kan mærkeidentiteten være logo, slogan eller tagline, stil og tone, mens brand image kan være det grundlæggende indtryk, tro på den eksisterende og potentielle kunde angående mærket. Artiklen præsenteret for dig forklarer forskellen mellem brandidentitet og brand image.

Sammenligningstabel

Grundlag for sammenligning	Brand Identity	Brand Image
Betyder	Brandidentitet er ikke andet end den måde, som virksomheden vil have målgruppen til at opfatte mærket.	Brand image refererer til den måde, kunderne faktisk opfatter mærket på.
Natur	Aktiv	Passiv
Inkluderer	Synlige elementer af et mærke.	Både visuelle elementer og brandforeninger.
indikerer	Firmaets virkelighed	Opfattelse af forbrugere
Afhænger af	Hvordan virksomheden præsenterer sig?	Hvad oplever kunderne med mærket?
Fokuserer på	Ser tilbage	Ser frem til

Definition af brandidentitet

Brandidentitet, som navnet antyder, er den måde selskabet præsenterer sig for kunderne og ønsker, at det skal opfattes af folket. Med andre ord er det selskabets ansigt, som afspejler virksomhedens værdier, personlighed og ideer. Den består af funktioner, attributter, kvalitet, ydeevne, service og supportfaciliteter, som den besidder.

Brand Identity er et resultat af organisationens samlede indsats og dets ledelse for at skabe et fremtrædende produkt med særskilte egenskaber. Det bestemmer, hvordan organisationen vil have det anerkendt af målgruppen på markedet.

Til dette formål hjælper branding og marketing strategier og teknikker meget til organisationen i formidling af identiteten til folket. Det indebærer brand vision, positionering, personlighed, relationer mv. Det handler om de intellektuelle og operationelle forbindelser med mærket, for at give kendskab til og differentiering af mærket.

Definition af Brand Image

Vi definerer begrebet "brand image" som opfattelsen af kunderne (eksisterende og potentielle) om mærket. Det omfatter samlingen af tro, ideer og indtryk hos kunderne, der er dannet af forskellige kilder, om mærket. I finere forklaringer forklarer den måde kunden tænker på et mærke og følelsen af det skildrer, når forbrugeren hører navnet.

Brand image er ikke en engangs affære, men det er udviklet over tid, enten gennem salgsfremmende kampagner eller direkte kundeinteraktion med det pågældende mærke. Det er alt hvad der påvirker kundens opfattelse af mærket.

Kunderne opretter forbindelse til mærket, som deres erfaringer og interaktion med de produkter, der tilbydes af det pågældende mærke. På baggrund af disse forbindelser er der udviklet et billede, der kan være positivt eller negativt alt efter markedets nuværende markedsposition.

Nøgleforskelle mellem Brand Identity og Brand Image

Forskellen mellem brandidentitet og brand image diskuteres nedenfor i punkter:

Brandidentitet er en total af alle brandkomponenterne skabt af virksomheden med det formål at skildre et korrekt billede af virksomheden i forbrugernes øjne. På den anden side repræsenterer mærkebilledet det fulde indtryk af produktet eller mærket i forbrugernes øje i betragtning af alle kilderne.
Mens skabelsen af brandidentitet kræver virksomhedens aktive deltagelse, er brand image et passivt, der skabes af ægte oplevelse ved at forbruge det.
Brandidentitet dækker alle de synlige elementer i mærket som dets logo, navn, farve, design symbol og så videre. Imidlertid omfatter et mærkebillede både visuelle elementer som dets logo, tagline, farve, design og brandforeninger som kvalitet, pålidelighed osv.
Brandidentitet repræsenterer virksomhedens virkelighed, dvs. dets vision, mission, kerneværdier og mål, mens brand image viser forbrugernes opfattelse om mærket.
Brandidentitet afhænger af, hvordan virksomheden præsenterer sig foran sine målkredse? Tværtimod er brand image baseret på kundens interaktion og erfaringer med mærket.
Brandidentitet handler om at se tilbage med det formål at forbedre det. I modsætning hertil koncentrerer brand image sig på at se frem til at forbedre forbrugeroplevelsen med mærket.

Konklusion

I en nøddeskal er brandidentitet ikke andet end den måde, hvorpå et mærke skildrer sig til målgruppen. Tværtimod er brand image den måde eksisterende, og potentielle kunder opfatter et bestemt mærke og forbinder det.