I dag finder folk det svært at skelne mellem markedsføring fra offentlige forhold (PR) på grund af fremkomsten af sociale medier, der fyldte kløften midt i disse to. Men de er to forskellige begreber.
Mens markedsføring primært drejer sig om markedsføring og salg af produktet, er PR (Public Relations) beregnet til at skabe og styre et positivt billede af virksomheden blandt offentligheden.
Sammenligningstabel
| Grundlag for sammenligning | Offentlige Forbindelser (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Betyder | PR (PR) refererer til processen med at opretholde et positivt forhold og styre informationsstrømmen mellem firma og offentligheden | Marketing er defineret som en aktivitet til at skabe, kommunikere og levere produkter og tjenester af værdi til kunderne. |
| involverer | Fremme af firma og mærke | Fremme af produkter og tjenester |
| Fungere | Personalefunktion | Line funktion |
| Medier | optjent | betalt |
| Publikum | Offentlig | Målgruppe |
| Fokus på | Opbygning af tillid | Gør salg |
| Meddelelse | Two-Way | En vej |
Definition af PR
PR er defineret som en handling til styring af formidling af information midt i virksomheden og offentligheden. Det er en proces, hvor en organisation får eksponering for publikum gennem tredjepartserklæringer, hvor nyheder eller andre emner af offentlig interesse bruges til at dele organisationens positive historier. Eksempler er nyhedsbreve, pressekonferencer, fremhævede historier, taler, offentlige fremtrædelser og lignende andre former for ikke-betalt kommunikation.
Public Relations sigter mod at informere offentligheden, investorer, partnere, potentielle kunder, medarbejdere, kunder, at påvirke dem for at give et positivt perspektiv om virksomheden og mærket. For at opbygge tillid og stærkt offentligt forhold til kunderne kan organisationen også deltage i aktiviteter som donationer, kunststøtte, sportsbegivenheder, gratis uddannelse mv.
Definition af markedsføring
Forskellige mennesker definerede markedsføring på forskellige måder. Nogle kalder det at shoppe på produkter eller tjenester, andre kalder det merchandising, mens nogle relaterer det til salget af produktet. I den virkelige forstand er shopping, merchandising og salg alle omfattet af aktiviteten, der i fællesskab hedder marketing.
Marketing er en ledelsesproces, der beskæftiger sig med køb og salg af produkter og tjenester, som omfatter alle aktiviteter, der involverer produktbevægelsen fra koncept til kunde. Produktdesign, oplagring, emballering, transport, levering, reklame, branding, salg, prisfastsættelse mv. Indgår i markedsføringsaktiviteter. Kort sagt er Marketing alt, hvad et firma gør for at vinde og fastholde kunder.
Nøgleforskelle mellem offentlig forbindelse og markedsføring
Følgende punkter er bemærkelsesværdige for så vidt angår forskellen mellem PR og Marketing:
- Processen med at opretholde et positivt forhold og styring af informationsstrømmen i virksomheden og samfundet generelt hedder Public Relations (PR). Udvalget af aktiviteter, der omfatter oprettelse, kommunikation og levering af produkter og tjenester af værdi til kunderne, hedder marketing.
- Offentlige forhold indebærer fremme af organisationen og mærket. Selv om der i tilfælde af markedsføring, markedsføring af produkter og tjenester, der tilbydes af virksomheden til sine kunder, sker.
- Både marketing og PR er en del af ledelsesfunktionen, hvor marketing er en liniefunktion, hvis bidrag til virksomhedens bundlinje er direkte. På den anden side er PR-personale funktion, der hjælper organisationen indirekte med at nå sine mål og mål.
- Offentlige forhold er fortjent medie, dvs. gratis medier, hvorved organisationen får reklame gennem tredjeparts påtegninger som mund-til-mund, pressekonferencer, pressemeddelelser, taler mv. I modsætning til markedsføring, hvis fundament er betalt medie, som omfatter radio, tv og print reklame.
- Public Relations dækker offentligheden som helhed, mens markedsføringsaktiviteter er orienteret mod en målgruppe.
- Marketing sigter mod at konvertere shoppere til købere, dvs. at skabe salg. Tværtimod har det offentlige forhold til formål at opbygge tillid og opretholde virksomhedens omdømme.
- Offentlig forbindelse er en tovejskommunikation. I modsætning hertil er markedsføring en monologaktivitet, der kun omfatter envejs kommunikation.
Konklusion
Marketingaktiviteter er under fuld kontrol over organisationen, mens det offentlige forhold er under ledelse af organisationen og den eksterne part, dvs. medier. Begrebet markedsføring er bredere end offentlig relation, da sidstnævnte falder ind under den tidligere paraply. Derfor er begge komplementære og ikke modstridende strategier.
