Det er helt tydeligt, at vi som brugere ofte rammer vanskeligheder under navigering gennem et websted. Vi hader den del, når vi ikke har nogen løsning selv efter et par forsøg. Mange hjemmesider har en help-desk, men det er en ganske lang og kedelig proces at hente telefonen og foretage et opkald. Der er endda kontaktformularer, som får dig til at vente i timevis. Der er ingen øjeblikkelig løsning, som vi ønsker. Men det er muligt nu med Zopim.com. Du får et øjeblikkeligt svar i realtid for alle dine forespørgsler, hvis webstedsejeren har installeret Zopims live chat-widget. Alt du skal gøre er at indsætte dine forespørgsler i chatboksen, og du får dine svar på ingen tid.
Zopim er lige så nyttigt at administrere som det hjælper dem med at holde deres forbrugere fri for problemer. Det viser din oprigtighed overfor brugere. Det viser din interesse for at give dem den bedste oplevelse. Så hvis du har en hjemmeside, anbefales det at have en live chat widget som Zopim. Det lader dig have live samtaler med besøgende på din hjemmeside ligesom i en rigtig butik. Det hjælper dig med at imponere dine kunder, før de går videre til det næste websted. Det er et værktøj, der fungerer som samtalet mellem dig og besøgende på dit websted.
Lad os se, hvad alle Zopim har at tilbyde sine brugere.
Trendy udseende:
Den meget ting, der vil imponere dig, så snart du tilmelder dig, er Zopims elegante udseende. Det har en meget flot grænseflade, der lover et ekstraordinært produkt indeni.
Tilpasning:
Du kan nemt tilpasse den widget, der vises på din hjemmeside, alt efter dit ønske.
• Du kan ændre standardtitel samt standardboblens baggrund for widgeten. Du kan skabe det bedste udseende, der ville gå godt med din hjemmeside.
• Du kan tilpasse placeringen af widget på din hjemmeside. Det har fået nederste højre og nederste venstre muligheder.
• Zopim kan vise forskellig status, dvs. 'online', 'offline' eller 'væk' afhængigt af operatørens aktuelle tilstand.
• Der er også en pre-chat-formular, der beder brugerne indtaste deres oplysninger, før de kan bruge chat-indstillingen. Dette kan være til stor nytte for større virksomheder, men for mindre virksomheder kan denne funktion måske ikke tilfredsstille kunderne.
Flersproget interface:
Zopim kan tale på dit websteds sprog. Den har flersprogede interface. Sprogdetekteringskriptet for Zopim registrerer det sprog, der dominerer dit website, og gør widgeten på det relevante sprog.
Analytics:
• Zopim har et robust dashboard, der giver dig den komplette information fra din besøgende. Du kan let notere hvilken side den besøgende har set. Zopim giver dig også en oversigt over gæsternes navigation for at nå en bestemt side. Du kan også tjekke placeringsbrowseren og IP-adressen til en besøgende.
• Det holder et spor af nye og gamle brugere ved hjælp af browser cookies. Den har personlige indledende meddelelser til forskellige brugere. Dette giver den besøgende en personlig følelse.
• Det opretholder også hele besøgernes historie, som kan bruges, når det er nødvendigt.
• Hele listen over besøgende kan nemt ses. Zopim tillader dig også at gruppere brugerne i henhold til deres aktivitet, sidetitel, sidens webadresse, land, serveringsagent, søgeudtryk eller søgemaskine. Du kan visualisere denne liste ved hjælp af Zopims elegante interface.
Integration:
Du kan nemt integrere med din foretrukne CRM, dvs. Customer Relationship Manager. Zopim integrerer problemfrit data og information, der trækkes fra din CRM, i informationsinformationspanelet på højre side af chatvinduet. Denne integrationsfunktion fungerer fint og vil helt sikkert øge din drift.
Udløser:
Trigger er en funktion, der giver dig mulighed for at automatisere chat-svar til besøgende ved at tage hensyn til deres chathistorik, placering, dato / klokkeslæt for besøget. Triggerfunktionen kan være til stor nytte for at automatisere svar på indlysende scenarier, hvilket letter dit arbejde.
Instant Messaging-klientintegration:
Zopim giver dig mulighed for at integrere med dine foretrukne IM-klienter som Gtalk eller Yahoo messenger. Mens du chatter via chat-klienten, skal du logge ud fra Zopim dashboard som administrator. Hvis du logger ind igen på dit betjeningspanel som en administrator, bliver du automatisk logget ud fra IM-klienten, og din session genoptages som en administrator.
Bedst til webmastere:
Zopim er et fantastisk værktøj til webmastere, der administrerer mere end en hjemmeside. Samme HTML-kode kan indlejres på alle websteder, og kontoen kan administreres fra et centraliseret dashboard. Således kan webmastere nu håndtere deres udbredte netværk af websteder fra et centraliseret dashboard.
Priser:
Zopim er sikkert meget bedre i forhold til andre produkter på markedet. Den har en rig række funktioner med en smuk grænseflade. Alligevel prissættes Zopim rimeligt og er overkommeligt for alle. Det giver også gratis 14 dages prøveperiode, så du kan teste produktet. Zopim er tilgængelig i tre prissætninger-Lite, Basic og Advanced.
• Lite-versionen er gratis og giver mulighed for enkelt operatør, 1 samtidig chat og 14 dages chathistorik.
• Basisversionen er prissat til $ 9, 8 / måned i 1 år. Det giver ubegrænsede chats, 2 udløsere, 2 afdelinger og ubegrænset chat historie. Det giver også fuld tilpasning af widget til dig.
• Avanceret version er prissat til $ 17, 5 / måned i 1 år og har ingen begrænsninger for noget. Det giver alle ting ubegrænset. Pluspunktet for avanceret version er det giver detaljerede ugentlige analyser og rapporter om chat på din email.
Bundlinie:
Endelig kan jeg sige, at Zopim er et glimrende produkt med strålende funktioner og smuk interface. Det har låst alt under dens hætte for at gøre det perfekt. Forskellige planer er tilgængelige efter behov. Det er prissat godt og giver fuld værdi til dine penge. Således er Zopim et produkt, der er nødvendigt for alle iværksættere, der ønsker at styrke deres tilstedeværelse på nettet.
Gå ikke glip af det.
